サイト内検索
「Zendesk」の検索結果：合計17文章中1件目から10件目を表示しています
一致順 ： 日付順
-
1.OSS管理&SBOM管理ツール｜日立ソリューションズ『FOSSA』とは？価格・システム・サービス概要や、解決できる課題についてご紹介
FOSSAの利用事例を以下に示します。 Zendesk社 開発プロセス自体に継続的なコンプライアンス遵守の仕組みを実装。従来のツールやプロセスでは不可能だった、エンジニアリングチームと法務チーム間の新しいコラボレーションワークフローを実現。 Verizon社 モバイルアプリにおけるOSSライセンスのコンプライアンスを大規模に展開するために、
www.hitachi-solutions.co.jp/fossa/ (96 KB) 2025年05月15日
-
2.株式会社日立ソリューションズ Workatoの導入事例やシステム構築例を紹介｜事例紹介｜株式会社日立ソリューションズ
により、問い合わせ対応の窓口となるZendeskと周辺のSaaSを統合し、業務プロセスを自動化しました。サポートコストの削減、解約率の低減に大きな手応えを得た今、顧客満足度のさらなる向上に取り組んでいます。 メインイメージ 背景 取り組み 効果 展望 導入企業プロフィール 導入事例ダウンロード この事例に関するソリューション・商品
www.hitachi-solutions.co.jp/rpa/case07/ (35 KB) 2025年05月13日
-
3.【オンデマンドセミナー紹介】生成AIとクラウドサービス統合による顧客接点の強化～日立ソリューションズのサポート業務自動化事例ご紹介～ | RPA業務自動化ソリューション | 日立ソリューションズ
活用したクラウドサービス（Zendesk、monday.com、Workato） Workato ✕ 生成AI・各クラウドサービスを活用した自動化によるCX強化事例 セミナーを視聴する セミナーの目的 顧客体験（CX）の向上が、現代のビジネスでますます重要視されています。特に、サポート業務や顧客管理の効率化、
www.hitachi-solutions.co.jp/rpa/column/report250306.html (63 KB) 2025年05月14日
-
4.継続的コンプライアンス によってオープンソース 管理のモダナイズを実現
( 知的財産担当アソシエイトジェネラルカウンセル) Zendesk はカスタマーサービスおよびエンゲージメント製品を提供する企業です。それらのプロダクトは パワフルで柔軟性があり、あらゆるビジネスのニーズに対応しています。 Zendesk はあらゆる業界にサー ビスを提供し、常にお客様のためにより良いソリューションを創造しています。一方で Zendesk
www.hitachi-solutions.co.jp/fossa/asset/pdf/fossa_case01_zendesk.pdf (913 KB) 2024年04月05日
-
5.【オンデマンドセミナー紹介】事例から学ぶ！データ連携と自動化でSaaSの導入効果を最大化～DXを真に成功させるには | RPA業務自動化ソリューション | 日立ソリューションズ
Salesforce、Zendesk、Teams、SharePointなどのツールを統合して、マーケティングや営業、サポートなどの業務のプロセス改善や業務効率化を実現した事例を解説します。 ご紹介する当社事例 拡大する データ連携と自動化の実現方法 ローコード／ノーコードツールを活用し、データ連携と自動化を内製化した事例をご紹介します。 また、
www.hitachi-solutions.co.jp/rpa/column/report240925.html (62 KB) 2025年05月14日
-
6.【オンデマンドセミナー】生成AIとクラウドサービス統合による顧客接点の強化 ～日立ソリューションズのサポート業務自動化事例ご紹介～ | ワークマネジメントソリューション for monday.com
クラウドサービスのご紹介（Zendesk、monday.com、Workato） CXプラットフォームのご紹介 ーWorkato ✕ 生成AIやクラウドサービス活用による自動化事例 ー セミナー概要 顧客体験（CX）の向上が多くの業界で求められる中、サポート業務や顧客の活動管理、カスタマーサクセスの強化が重要な課題となっています。しかし、
www.hitachi-solutions.co.jp/monday/event/summary_20250306.html (52 KB) 2025年05月15日
-
7.Workatoユースケース集～DX推進の参考書 | RPA業務自動化ソリューション | 日立ソリューションズ
ServiceNow、Zendeskなど、主要なITツールや業務管理ツールの連携事例を紹介しています。 業務×アプリケーションの組み合わせ それぞれのアプリケーションがどのように連携し、業務の効率化に役立つのかを具体的に示しています。たとえば、SalesforceとSAPを連携させることで、業務を自動化した事例をご紹介しています。 ユースケースの詳細
www.hitachi-solutions.co.jp/rpa/column/rpa_whitepaper09.html (55 KB) 2025年05月14日
-
8.セミナー・展示会 | RPA業務自動化ソリューション | 日立ソリューションズ
本セミナーでは、Zendeskを中心に、PowerAppsやTeams、RPAなどの複数システムやテクノロジーをスピーディーに連携したうえでUIをmonday.comに統一し、カスタマーサポート業務最適化に成功した事例をご紹介します。 視聴する 開催日：2023年8月2日 視聴時間 約60分 事例から学ぶ！ DXを推進するデータ戦略とその実現方法
www.hitachi-solutions.co.jp/rpa/event/ (245 KB) 2025年05月15日
-
9.日本初、複数の業務をクラウド上で統合管理する「monday.com」のエンタープライズ向けアライアンス契約を締結
Salesforce Zendesk 文書管理 Dropbox Box Google Drive One Drive ID管理 Okta Microsoft Azure AD スケジュール管理 Google Calendar 表１「monday.com」と標準で連携可能な主要なクラウドサービス一覧 「monday.com」の活用例 １
www.hitachi-solutions.co.jp/company/press/news/2021/0629.html (42 KB) 2025年03月25日
-
10.カタログダウンロード OSS管理ツール FOSSA｜株式会社日立ソリューションズ
継続的コンプライアンスによってオープンソース管理のモダナイズを実現 zendesk PDF形式（913KB） 事例 大規模なCI / CDおよびオープンソースコンプライアンスの展開に成功 verizon PDF形式（921KB） 事例 オープンソースライセンスの認証における信頼性と自律性の確立 JS Foundation PDF形式（983KB） 事例
www.hitachi-solutions.co.jp/fossa/pdf.html (21 KB) 2024年10月08日
