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「ITIL コンサル」の検索結果：合計14文章中1件目から10件目を表示しています
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1.『開発支援サービス／開発支援ツール』とは？価格・概要、解決できる課題についてご紹介｜日立ソリューションズ
ユーザーからの質問・リクエストやインシデントなどの入力がわかり易いユーザーインターフェース。ITIL ® 認定のテンプレートも用意されています。リクエストタイプ、ステータス、担当者など、簡単に対応待ちチケットの一覧が作成でき、受付から解決までの時間や状況がリアルタイムに確認できます。 ソースコード分析 ソースプログラム検証・脆弱性診断サービス
www.hitachi-solutions.co.jp/developmentsupport/ (69 KB) 2025年05月14日
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2.第一生命保険株式会社様 SaaS型ITサービスマネジメント ServiceNowの導入事例やシステム構築例を紹介｜事例紹介｜株式会社日立ソリューションズ
DLSは、ITIL、ISO20000認証に準拠した運用管理であるため、安心して委任。そして第一生命は委託元として、より高度な把握体制を構築したいと考えていました。 「たとえば、システム障害が起きた時、より迅速に障害発生時の対応ができるように、第一生命側が委託元管理として、IT運用マネジメントをより整理して強化していく必要性を考え、
www.hitachi-solutions.co.jp/servicenow/case03/ (36 KB) 2025年06月05日
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3.第一生命がSaaS型ITサービスマネジメント「ServiceNow」を導入し、ITサービスを強化 ITサービスのさらなる品質向上に向けてシステム構成管理を強化し、障害発生時の対応を迅速化｜株式会社日立
「ITIL *1 ver.3」やCOBIT5 *2 のフレームワークに準拠したプロセス整備を進めており、それを実現する最適なシステムとして「ServiceNow」を導入しました。これにより、第一生命が保有するシステムに関するハードウェアやソフトウェアなどのシステム構成情報を、システム運用を委託する第一生命情報システム株式会社（以下、DLS）
www.hitachi-solutions.co.jp/company/press/news/2017/0417.html (37 KB) 2025年03月26日
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4.ITSMとは？DX推進にも有効となる導入のポイントを解説 | システム運用管理ソリューション | 日立ソリューションズ
ITSMと同じ文脈で語られることの多いDX、ITIL、DevOpsの意味やITSMとの違いについて解説します。 DXとの関係性 DXとは、デジタル技術の活用によってビジネスプロセスを変革し、企業の競争力を高める取り組みです。 ITSMは、DXの推進において重要な役割を担い、ITサービスの効率化と最適化を通じてデジタル化を促進します。
www.hitachi-solutions.co.jp/operationsmanagement/column/report/itsm_2024121301/ (81 KB) 2025年05月15日
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5.ITサービスの統合管理 ITILに準拠したIT運用の標準化や、社内ワークフローとしてのタスク自動生成・アサイン自動化などにより、業務の生産性を向上します。また、構成情報の統合管理を実現します。 詳しくはこちら IT Operations Management IT運用の自動化 社内やクラウド上にあるサーバー・ネットワーク機器などの構成情報を自動収集し、
www.hitachi-solutions.co.jp/servicenow/products/ (62 KB) 2025年05月28日
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6.企業価値の向上を支援する「IT経営改革ソリューション」を提供開始｜日立ソリューションズ((旧)日立システムアンドサービス)
IT運用改善サービス 情報システムに関する様々な運用業務についてITILをベースとした現状の診断評価と、コスト・リスク・品質の観点での改善サービスを提供 個別見積 4月22日 (5) EPMソリューション ： EPM(Enterprise Performance Management：企業パフォーマンス管理)は、
www.hitachi-solutions.co.jp/company/press/news/system/2009/pr090421.html (41 KB) 2025年03月06日
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7.解決策 ITILに準拠し、ベストプラクティスを搭載したクラウドサービスで統合管理。 IT、人事、財務、法務など各部門が共通の情報にアクセス。 課題 従業員が申請する方法に一貫性がない 部門ごとに申請窓口がバラバラ。 イントラでの案内も統一されておらずスムースな申請や問い合わせができない。 解決策 従業員ポータルにより、サービス窓口を統一。
www.hitachi-solutions.co.jp/servicenow/products/itsm/ (61 KB) 2025年05月28日
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8.1 ITIL v3準拠のサービスデスク 日本で最初のServiceNowのパートナーとなった日立ソリューションズが、長年にわたるサービス･サポートビジネスで培ってきた ノウハウを生かし、導入サービスからサポートまで一貫してご提供いたします。 *2 ライセンス体系、価格などの詳細は別途お問い合わせください。
www.hitachi-solutions.co.jp/-/media/Project/DefaultSite/Products/pdf/s/servicenow_pdf.ashx (1662 KB) 2021年10月25日
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9.ServiceNowでは何ができる？｜お役立ち情報｜ServiceNow｜日立ソリューションズ
ServiceNowでは、ITIL（Information Technology Infrastructure Library）に準拠したプロセスやベストプラクティスを機能として搭載しているため、業務プロセスの標準化が容易にでき、自動化や柔軟性の高い運用へとシフトすることで、イノベーションを加速します。 複数のシステムを統合することができる
www.hitachi-solutions.co.jp/servicenow/column/column01/ (69 KB) 2025年05月28日
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10.構成管理データベース(CMDB) とは？｜お役立ち情報｜ServiceNow｜日立ソリューションズ
最新の構成情報を維持・管理するCMDBを中核に備えたServiceNowのITサービスマネジメントによって、ITIL（Information Technology Infrastructure Library）に準拠したインシデント管理・問題管理・変更管理など、ITサービスマネジメント全般の品質向上がおこなえます。また、
www.hitachi-solutions.co.jp/servicenow/column/column03/ (66 KB) 2025年05月28日
