資料ダウンロード
お問い合わせ
機能一覧
料金計算から決済まで最適な”解”をご提供します
BSSsymphonyは、継続・従量課金ビジネスのソリューションを通じて得た豊富なノウハウを凝縮したオールインワンパッケージです。定常業務はもちろん、お客さま向けWeb画面、販売員・代理店向け業務、工事管理など周辺業務をカバーする豊富なオプションを提供し、業務全体の効率化を推進します。
＜サブスクリプションビジネスの機能概要＞
＜通信事業者向けの機能概要＞
多様な料金プランと割引設定
多様な料金体系が用意されているため、さまざまな課金方法や料金プランへの柔軟な対応が可能になります。さらに各プランを組み合わせた複雑な課金計算も可能。月額基本料金や従量課金、日割計算、各種割引、年縛り契約など、顧客ニーズに応じた柔軟な料金メニューが提供できます。
料金プランなどの変更がマスタ設定のみで可能
サービス提供後の料金見直しなども、BSSsymphonyなら容易です。既存料金プランの改訂、割引計算、キャンペーン料金設定などをマスタ設定で簡単に変更可能。競合他社や市場の動向に応じた、戦略的な料金プランの変更がスピーディーに行えます。
入金業務を自動化
クレジット、コンビニ支払い、口座振替、仮想口座振込との決済連携が可能です。その際、入金業務をはじめ、延滞者の利用停止や入金後の再開業務まで自動化。手間のかかる入金確認の作業が不要で業務負荷を大幅に軽減するとともに、人為的ミスを軽減できます。
オプション
- Web明細・Web申し込み
- 営業管理
- 代理店管理
- 工事管理
- モバイル与信管理
- コンビニ収納
- サービス再販支援
- シェアリングアセット管理
Web明細・Web申し込み
新規契約申し込み、お客さま情報確認・変更、契約サービス確認・変更、ご利用明細機能などを提供します。また、MVNO向けの機能も完備。変更された情報は顧客・料金管理に反映することができます。
営業管理
タブレット端末で、お問い合わせ状況や加入申し込み、既加入者の契約変更が実施できる機能を提供します。タブレット上からクレジットカードの与信、口座振替依頼書の与信にも対応しているため、その場で契約受付が可能です。
代理店管理
代理店の店舗、担当者の管理や、店舗ごとのインセンティブの計算、振込データ作成機能を提供します。代理店側は成績表の確認がリアルタイムに集計され、Web上で確認する事ができます。
工事管理
機器の設置対応や家電の配達・修理などに関する予約枠を管理し、予約を受け付け、対応後の実績を管理する業務を提供可能です。
モバイル与信管理
専用端末なしで、スマートフォンなどからクレジット与信をリアルタイムで実施可能です。カード情報は専用の会員IDで管理され、クレジットカード番号はシステム内に保持しないため、カード情報漏洩リスクも低減できます。
コンビニ収納
決済代行会社のコンビニ決済（オンライン発番タイプ）をサポート。
利用者は、メールで届いた決済番号をコンビニ端末から入力すると、支払いできます。また、入金結果がすぐに連携されるため、即時サービス再開でき、お客さま満足度が向上します。
サービス再販支援
契約から仕入れ、販売までの取引きを一括管理する事で、新サービスの早期立ち上げを支援します。
お客さまへの過剰請求や請求漏れ、仕入先への余分な支払いを防ぐ事ができるため、適切な会計処理が行えます。
これにより、お客さまの信頼失墜や損失を事前に防止するなど、コンプライアンスを強化できます。
1. サービス再販（リセラー）事業者 （例：ケーブルテレビ事業者、MVNO事業者、ISP事業者など）
複数のサービス提供事業者のサービスについて、お客さまへの課金・請求・入金と、仕入先の精算を一括管理できます。
2. ライセンス再販（リセラー）事業者 （例：マイクロソフトCSP＊1 事業者）
ライセンス販売事業者から仕入れた契約数分のライセンスの精算と、お客さまへのライセンス数分の課金・請求・入金を一括管理できます。
- ＊1:Cloud Solution Providerの略で、お客さまにマイクロソフトの業界最先端の製品やサービスを事業者のサービスとバンドルして提供するパートナー
3. 自社やグループ会社で一括調達を行う企業の調達部門
自社やグループ会社を統括する調達部門がサービスの仕入れを一括管理する事で、それぞれの利用部門やグループ会社に対し、利用量に応じた額や、調達部門の運営費などの請求・入金を行う事ができます。また、一括仕入れにより、原価低減が可能となります。
シェアリングアセット管理
シェアリングに必要となる、発注管理から利用管理、在庫移動管理などの業務をワンストップで提供します。
物品の仕入れ、アセット情報登録、入庫、棚卸、アセットの予約・割当、出庫、納品・配送引き渡し、利用管理、配置替え、返品までの一通りの業務をカバーします。
